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宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li

2013年10月30日08:48
来源:搜狐汽车石家庄站 作者:姚丙寅

  ——访宝和宝马产品精英张学森

  他手拿iPAD,身着一件靓丽的天蓝色上衣,他不是销售,没有销售任务,他不会迫切地向你推荐,促成你签单订车,而是希望你能充足的、自如地了解一个汽车的方方面面,利用现代多媒体手段介绍你所关注的宝马细节,他不卖车给你,他只希望增加你对宝马的了解。他就是宝马“未来零售”计划中重要一员——产品精英。

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li

  我们来到石家庄地区第一家启用产品精英的4S店——石家庄宝和宝马店,找到产品精英张学森,让他运用产品精英的方式来介绍一下新近上市的BMW 5系Li,让我们提前感受一下宝马“未来零售”这一全新模式。

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
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  作为宝马“未来零售计划”的重要部分,官方定义“产品精英”是产品信息大使。产品精英年轻、时尚,对汽车极具热情,多为男性,他作为BMW品牌的化身及产品信息大事,帮助有产品需要的顾客答疑解惑。“你可以理解为来到宝马4S店就相当于进了苹果体验店,我们产品精英的工作就相当于苹果店的店员,帮助客户了解、体验宝马。”张学森笑呵呵的给我们解释道。

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
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  产品精英与销售顾问在介绍产品的时候就有质的差别。销售顾问向客户介绍车型时,往往习惯用一系列专业参数表示。很多消费者对车并没有太过专业的认识,听到这些数据并不会有太大的感受,更不上理解感受。而产品精英需要了解、掌握大量的数据信息,并要用另一种浅显易懂的方式来表达。

  比方说同样介绍BMW 5系Li,销售顾问会给你介绍这款车的车身长5米,宽1米86,高1米5左右,轴距3米1,发动机排量分为2.0T和3.0T、3.0L三种……这些数据单调枯燥,相信任何消费者单听这些都不会对这款5系Li产生任何心动的感觉。

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
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  而产品精英则的介绍要更形象生动,“新宝马5系Li整体车身尺寸与家族式前脸,并配有天使眼大灯组,前保险杠雾灯内侧的单幅横条也有所区别……尾部造型方面,尾部后排气管造型及保险杠下部扰流板也同样进行了全新设计,整体视觉效果更加明显……宝马5系的内饰延续厚重饱满的风格,虽然在一定程度上影响了整体空间,但对于商务用车而言,这种风格是稳重大气的象征。而且功能按键的布置很合理,各方各面都能很快上手……”这样的生动的介绍,再配合上手中的iPad可以向客户全方位了解宝马5系 Li。

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
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  “不仅是静态介绍,试乘试驾也可以联系我,可以完美体验宝马的性能。未来我们还将扩大店内零售空间、应用最新科技装备增强客户体验,如移动车辆定制器和虚拟产品展示、3D产品介绍方式,让客户可以在店内体验驰骋在草原、大漠的感受”张学森热情的介绍道。

  可以看出,产品精英因为需要对客户进行深入浅出的介绍,需要大量的专业知识以及良好的口才表达能力以及亲和力,作为机械专业的研究生的张学森能够成为石家庄地区首位产品精英自有其过人之处。“主要还是因为对汽车的喜爱,所以研究生一毕业就进了石家庄宝和,先是从销售做起,成为了产品精英后,经过了两个月的全国产品精英集训之后,才彻底的了解了这个职位,并深深的被它吸引。在这里学到很多的东西,对于机械和汽车的热衷让我能够在工作中更加游刃有余”

宝和宝马产品精英 带您探索新BMW 5系Li
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  目前,宝马在全国近300家经销商门店里均配置了“产品精英”,而石家庄宝和是石家庄地区第一家配备“产品精英”的4S店,即是想让这些充满朝气和活力的年轻人用热情感染每一位宝马车主,通过交流而不是例行公事般地无感情问答,了解每位车主真正的消费需求,从而让更多的消费者在宝马4S店内获得良好的消费和售后体验。

  石家庄宝和汽车销售服务有限公司位于石家庄市北二环东路86号,北二环国际汽车贸易园区,是华晨宝马汽车有限公司和宝马(中国)汽车贸易有限公司共同授权的河北省第一家宝马4S经销商。拥有国产宝马和进口宝马汽车全线产品的销售、服务、客户信息反馈、BMW进口零部件供应以及一系列专业化高标准的BMW服务。自2005年12月8日成立至今,石家庄宝和秉承BMW全球标准的品牌管理模式,为客户提供全面专业的服务,致力于传播世界高端汽车品牌的驾乘乐趣。石家庄宝和,宝马服务专家!

(责任编辑:姚丙寅)
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